村山クリーニング（以下、当店）は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報を大切に保護することを重要な責務と考えております。ご登録いただいております個人情報は、個人情報保護に関する法令を遵守するとともに、個人情報の取扱いに関して次のような姿勢で行動しています。
基本方針
- 当社は、個人情報保護法および関連するその他の法令・規範を遵守します。また、個人情報保護に関する社内規定（以下、当社規定）を定め、これを実施し、維持すると共に、継続的な改善に努めます。
- 当社は、個人情報保護に関する管理体制を確立するとともに、当社規程を社員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
- 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また、当社はお客様からご提供頂いた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
- 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
- 当社は、お客様からの個人情報に関するお問い合わせ、開示等のご請求に誠実かつ迅速に対応します。
定義
このポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次の各号のいずれかに該当するものをいいます。
１．当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等（文書、図画若しくは電磁的記録（電磁的方式（電子的方式、磁気的方式
その他人の知覚によっては認識することができない方式をいう。次項第2号において同じ。）で作られる記録をいう。以下同
じ。）に記載され、若しくは記録され、又は音声、動作その他の方法を用いて表された一切の事項（個人識別符号を除く。）
をいう。以下同じ。）により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができそれにより特定
の個人を識別することができることとなるものを含。）
２．個人識別符号が含まれるもの
個人情報の取得方法
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
個人情報の利用目的
当社は、取得したお客さまの個人情報を、以下の利用目的の達成に必要な範囲内でのみ利用いたします。また、お客さまとの間で契約を締結することに伴って、お客さまから直接書面に記載されたご本人の個人情報を取得する場合、あらかじめ利用目的を明示いたします。
＜利用目的＞
・当社事業により取り扱う商品・サービス（以下「対象商品・サービス」といいます。）の提供のため
・お客様の本人確認のため対象商品
・サービスの提供等に伴い必要となるご連絡及びお問い合わせ対応のため
・対象商品・サービスの改良・改善のため
・市場調査、データ分析やアンケートの実施等による商品・サービスの研究・開発のため
・ダイレクトメールの発送
・電話によるご案内等、対象商品
・サービスに関する各種ご提案のため
・その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
上記の目的の範囲を超えて、個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様から同意を得るものとします
個人情報の安全対策
お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう鋭意努力しており、個人情報の社外流出、紛失、改ざん、漏洩などへの危険防止に対する合理的かつ適切な安全対策を行っております。また、社員・従業員への周知徹底を実施しています。
個人情報の第三者への提供・開示について
当社は、お客さまの個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- その他法令で認められる場合
個人情報の開示
お客様が当社が有するお客様ご本人の個人情報の開示を求める場合、下記に記載する窓口でご案内する当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、ご請求後、遅滞なく、お客様に対し、当社が有するお客様ご本人の個人情報を開示します。ただし、開示することにより次の各号のいずれかに該当する場合には、その全部又は一部を開示しないことができます。
・ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・他の法令に違反することとなる場合
個人情報の訂正、追加又は削除
・お客様が、当社が有するお客様ご本人の個人情報が事実でないことを理由として個人情報の内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を求める場合、当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、その内容の訂正等に関して他の法令の規定により特別の手続が定められている場合を除き、ご請求後遅滞なく必要な調査を行い、訂正の必要性を判断するものとします。
・当社が、前項の調査に基づき訂正の必要があると判断した場合、当社は、保有する個人情報の内容の訂正等を行い、遅滞なく、訂正内容をお客様に通知します。
・当社が、上記調査に基づき訂正の必要がないと判断した場合、当社は、その判断結果を遅滞なくお客様に通知します。
個人情報の利用停止等
・お客様が、個人情報保護法の規定に基づき、当社が有するお客様ご本人の個人情報の利用の停止若しくは消去又は第三者への提供停止（以下「利用停止等」といいます。）を求める場合、下記お問い合わせ窓口にて当社所定の手続きにてご請求ください。当社は、ご請求後、遅滞なく必要な調査を行い、利用停止等の必要性を判断するものとします。
・当社が、前項の調査に基づき利用の停止等の必要があると判断した場合、当社は、保有する個人情報の利用停止等を行い、その旨を、遅滞なく、お客様に通知します。ただし、利用停止等に多額の費用を要する場合など、利用停止等を行うことが困難な場合には、利用停止等にかわり、お客様の権利利益を保護することができる代替措置をとることができるものとします。
・当社が、第1項の調査に基づき利用停止等の必要がないと判断した場合又は、当社は、その判断結果を遅滞なくお客様に通知します。
その他
1. アクセス情報について
当サイトでは、より良いサービスをご提供させて頂くために、アクセスログ情報を取得する場合がございます。予めご了承下さい。アクセスログの取得はお客様の個人情報を特定することを目的としたものではありません。
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法令順守
当社は、お客様の個人情報の取得、利用その他一切の個人情報の取扱いについて、個人情報保護法その他の関連法令及び当社に適用される個人情報保護に関するガイドライン並びにこのプライバシーポリシーを遵守します。
苦情・請求その他のお問い合わせ窓口
当社は、個人情報の取扱いに関するお客様からの苦情・請求その他のお問い合わせについて迅速かつ適切に対応いたします。
苦情・請求その他のお問い合わせは以下にて承っております。
お客様お問い合わせ窓口
村山クリーニング
窓口の連絡先 TEL 090-7072-3444
窓口の受付時間 午前８時～６時（日曜除く）
担当責任者 村山 稔
当社名称、住所
村山クリーニング
〒987-2216
宮城県栗原市築館伊豆2-14-12
代表 村山稔